Política de Troca e Reembolso

1. Direito de arrependimento

Conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, com reembolso integral.

2. Devolução gratuita

Dentro do prazo de arrependimento, o frete de devolução é por nossa conta.

3. Como solicitar

Escreva para contato@naturalli.shop com o número do pedido. Nossa equipe enviará as instruções de devolução. O reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.

4. Garantia vitalícia contra trincas

As panelas têm garantia vitalícia contra trincas e troca imediata por qualquer defeito de fabricação. Para acionar, envie fotos do produto e o número do pedido para o nosso e-mail.

5. Prazos e entrega

O frete é grátis para todo o Brasil. O prazo estimado de entrega, de 2 a 8 dias após a confirmação do pagamento, é exibido na página do produto e pode variar conforme a região. O código de rastreio é enviado por e-mail.